Aviso legal
Bienvenido a Domoril (en adelante, "nosotros"). Valoramos la protección de los datos personales y nos comprometemos a tratar, almacenar y proteger la información personal que usted proporciona al utilizar los servicios de nuestra tienda en línea, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Esta declaración describe cómo tratamos los datos personales, las bases legales para dicho tratamiento y los derechos que le asisten.
1. Ámbito de aplicación del RGPD
Esta declaración se aplica a todas las actividades de tratamiento de datos personales derivadas del uso de los servicios de nuestra tienda en línea, incluyendo, entre otras:
Navegación por el sitio web
Realización de pedidos
Efectuación de pagos
Consulta del estado del pedido
Contacto con el servicio de atención al cliente
Envío de solicitudes de devolución, cambio o reembolso
Esta declaración se aplica a cualquier actividad que implique la recopilación, el uso, el almacenamiento o la eliminación de datos personales.
2. Tipos de datos que recopilamos
Para prestarle nuestros servicios, podemos recopilar las siguientes categorías de información:
Información de identificación
Incluyendo, entre otros:
Nombre
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Información del pedido
Incluyendo:
Número de pedido
Detalles del producto
Importe del pedido
Estado del pago
Información de entrega
Incluyendo:
Dirección de envío
Código postal
Datos de contacto
Datos técnicos
Cuando visita el sitio web, podemos recopilar automáticamente:
Dirección IP
Tipo de navegador
Información del dispositivo
Registros de acceso
Datos de cookies
3. Fines del tratamiento de datos
Tratamos datos personales principalmente para los siguientes fines:
Tramitación de pedidos y pagos
Gestión de la entrega de productos
Prestación de servicio posventa
Atención a consultas de clientes
Envío de notificaciones sobre pedidos
Mejora del rendimiento del sitio web
Prevención de fraudes y transacciones anómalas
Cumplimiento de obligaciones necesarias
Tratamos sus datos personales únicamente en la medida necesaria para alcanzar estos fines específicos.
4. Base legal para el tratamiento de datos
En virtud del RGPD, las bases legales para nuestro tratamiento de datos personales se clasifican principalmente en las siguientes cuatro categorías:
Ejecución de un contrato
Necesitamos tratar los datos pertinentes para tramitar pedidos, gestionar pagos, entregar productos y prestar los servicios que usted ha adquirido.
Consentimiento explícito
Con su autorización, podemos tratar datos pertinentes para:
Suscripciones a boletines informativos
Notificaciones de marketing
Alertas de actualización de servicios
Usted puede retirar dicha autorización en cualquier momento. Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir con las obligaciones necesarias, podemos conservar cierta información para:
Registros fiscales
Registros contables
Revisiones de cumplimiento
Requisitos normativos
Intereses legítimos
Sin vulnerar sus derechos fundamentales, podemos tratar datos basándonos en intereses legítimos para lograr:
Optimización del sitio web
Control de riesgos
Prevención del fraude
Mejora de la experiencia del usuario
5. Almacenamiento y protección de datos
Implementamos medidas organizativas y técnicas razonables para proteger los datos personales contra:
Acceso no autorizado
Brechas de seguridad de datos
Manipulación de datos
Pérdida de datos
Los datos personales se conservan únicamente durante el periodo necesario para cumplir con los fines de su recopilación.
Cuando la conservación ya no sea necesaria, eliminaremos o anonimizaremos los datos correspondientes.
6. Cookies y tecnologías de seguimiento
Podemos utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar el funcionamiento del sitio web y mejorar la experiencia del usuario.
Las cookies se utilizan principalmente para:
Guardar las preferencias de acceso
Mantener el estado del carrito de compra
Mejorar el rendimiento de la página
Analizar el tráfico del sitio web
Las cookies no esenciales se activarán en función de su consentimiento, cuando corresponda.
Puede modificar sus preferencias de cookies o retirar su consentimiento en cualquier momento.
Para más información, consulte nuestra Política de cookies.
7. Sus derechos según el RGPD
En virtud del RGPD, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso
Tiene derecho a saber si estamos tratando sus datos personales.
Derecho de rectificación
Tiene derecho a solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión
Tiene derecho a solicitar la eliminación de los datos correspondientes, sujeto a las condiciones aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitar la limitación de actividades específicas de tratamiento de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos
Tiene derecho a obtener una copia de sus datos en un formato estructurado.
Derecho de oposición
Puede oponerse al tratamiento de datos en determinadas situaciones.
Derecho a retirar el consentimiento
Para el tratamiento de datos basado en el consentimiento, puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta a la licitud del tratamiento de datos realizado antes de dicha retirada.
8. Actualizaciones de la declaración de protección de datos
Podemos modificar esta declaración sobre el RGPD debido a ajustes en el servicio, actualizaciones técnicas o cambios en las políticas.
Las actualizaciones entrarán en vigor tras su publicación en el sitio web.
Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre el contenido más reciente.
9. Contáctenos
Si desea ejercer sus derechos conforme al RGPD o tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de datos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Acercarse: 1216 Portland St, Pensacola, FL 32534, United States
Teléfono: +1 (303) 770-9987
Dirección de correo electrónico: service@domoril.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Responderemos a su consulta en un plazo razonable.