Política de privacidad
Bienvenido a Domoril (en adelante, "nosotros"). Valoramos la seguridad de su información personal mientras utiliza los servicios de nuestra tienda en línea y nos comprometemos a gestionar los datos pertinentes de manera transparente y prudente. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal, así como los derechos que le asisten respecto a sus datos.
I. Ámbito de aplicación
Esta Política de privacidad se aplica al tratamiento de la información personal generada cuando usted visita, navega o utiliza nuestra tienda en línea, incluyendo, entre otros:
Navegación por las páginas de productos
Realización de pedidos
Efectuación de pagos
Contacto con el servicio de atención al cliente
Envío de solicitudes de posventa
Suscripción a boletines o recepción de notificaciones relevantes
Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce haber leído y comprendido el contenido de esta Política de privacidad.
II. Métodos de recopilación de información y tecnología de cookies
Para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y mejorar su experiencia de usuario, podemos recopilar información mediante los siguientes métodos:
Información que usted proporciona voluntariamente
Incluyendo, entre otros:
Nombre
Número de teléfono
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío
Información relacionada con el pago
Información del pedido
Por lo general, usted facilita esta información durante los procesos de realización de pedidos, consultas o solicitudes de servicio posventa.
Información recopilada automáticamente
Cuando visita el sitio web, podemos registrar automáticamente cierta información técnica, como:
Dirección IP
Tipo de navegador
Hora de acceso
Tiempo de permanencia en las páginas
Información del dispositivo
Tecnología de cookies
Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en su dispositivo que ayudan al sitio web a reconocer las preferencias del usuario y a optimizar la experiencia de navegación.
Las cookies pueden utilizarse para:
Guardar preferencias de idioma o de página
Mantener el estado del carrito de la compra
Mejorar el rendimiento del sitio web
Realizar estadísticas y análisis de tráfico
Cuando corresponda, el uso de cookies estará sujeto a su conocimiento y autorización explícitos. Puede gestionar o desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador; no obstante, hacerlo podría afectar a la funcionalidad de determinadas características.
III. Alcance del uso y la compartición de información
Recopilamos información principalmente para los siguientes fines:
Procesar pedidos y pagos
Gestionar la entrega de productos
Brindar atención al cliente
Tramitar reembolsos y solicitudes de posventa
Enviar notificaciones sobre el estado del pedido
Mejorar el rendimiento del sitio web y la experiencia del usuario
Prevenir transacciones anómalas y actividades fraudulentas
Utilizamos la información pertinente únicamente en la medida necesaria para prestar nuestros servicios.
No divulgaremos su información personal a terceros no relacionados, salvo en las siguientes circunstancias:
Hemos obtenido su autorización explícita
Es necesario para completar un pedido
Es necesario para cumplir con obligaciones normativas
Toda compartición de información se rige por el principio de "necesidad mínima".
IV. Almacenamiento de datos y gestión de cookies
Implementamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger sus datos contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida.
Almacenamiento de datos
Su información personal se conserva únicamente durante el periodo necesario para cumplir los fines para los que fue recopilada o para atender obligaciones necesarias.
Cuando la información ya no sea necesaria, procederemos a eliminarla o anonimizarla.
Gestión de cookies
Cuando el sitio web utilice cookies por primera vez, le notificaremos y solicitaremos su autorización a través de los medios adecuados.
En cualquier momento, usted puede:
Aceptar cookies
Rechazar determinadas cookies
Eliminar las cookies almacenadas
Modificar sus preferencias de cookies
La retirada de la autorización para el uso de cookies no afectará a las transacciones ya completadas, aunque podría repercutir en ciertas funcionalidades del sitio web.
V. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a gestionar su información personal y puede ejercer los siguientes derechos, cuando corresponda:
Derecho de acceso
Puede consultar si disponemos de su información personal y obtener detalles sobre su tratamiento.
Derecho de rectificación
Si su información es inexacta o incompleta, puede solicitar su corrección.
Derecho de supresión
Puede solicitar la eliminación de su información personal cuando se cumplan las condiciones aplicables.
Derecho a la limitación del tratamiento
Puede solicitarnos que limitemos el tratamiento posterior de sus datos en circunstancias específicas.
Derecho a retirar el consentimiento
Si el tratamiento de datos se basa en su autorización, tiene derecho a retirar dicha autorización en cualquier momento.
La retirada de la autorización no afecta al tratamiento de datos realizado en virtud de una autorización válida previa a dicha retirada.
Para ejercer los derechos mencionados, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran al final de esta política.
VI. Base jurídica para el tratamiento de datos (RGPD)
Tratamos datos personales de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos); las principales bases jurídicas incluyen:
Ejecución de un contrato
Necesitamos tratar la información personal pertinente para procesar pedidos, gestionar pagos, entregar productos y prestar los servicios que usted ha adquirido.
Consentimiento explícito
Con su autorización explícita, podemos tratar su información para:
Suscripciones a boletines informativos
Notificaciones de marketing
Alertas de actualización de servicios
Puede retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir con las obligaciones necesarias, es posible que debamos conservar y tratar determinados datos para:
Gestión fiscal
Registros contables
Revisiones de cumplimiento
Requisitos normativos
Intereses legítimos
Sin vulnerar sus derechos fundamentales, podemos tratar datos basándonos en intereses legítimos para:
Mejorar el rendimiento del sitio web
Optimizar la experiencia del usuario
Controlar riesgos
Prevenir el fraude
VII. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre cómo tratamos los datos personales, póngase en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Acercarse: 1216 Portland St, Pensacola, FL 32534, United States
Teléfono: +1 (303) 770-9987
Dirección de correo electrónico: service@domoril.com
Horario de apertura: De lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 (CET).
Responderemos a sus consultas en un plazo razonable.